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江城:三措并舉化解信訪舉報業務范圍外信件
信息來源:江城區紀委監委 發布時間:2018-12-19 16:36:21點擊次數:3502
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今年6月份以來,江城區紀委監委針對信訪舉報總量大幅上升,尤其是“貼牌”舉報的業務范圍外問題成倍增長的情況,通過現場化解、多方協調、快處快辦等措施,化解業務范圍外的信訪舉報信件。

現場化解,遏制增量。認真接訪群眾,若反映人所反映的情況非本級紀委監委受理范圍,則直接告知并向反映人釋明政策。同時站在群眾的角度為反映人分析線索,引導反映人與被反映人進一步溝通以達化解,或引導反映人到其他相關職能部門尋求解決,做到甄別問題實質,有效受理線索。今年6-11月共收到反映業務范圍外線索57件(次),其中收信件36件,現場化解群眾息訪21次。

多方協調,暢通渠道。針對受理的業務范圍外信件多是涉及征地拆遷、土地確權、涉法涉訴類的反映,信訪工作人員主動與反映人溝通,主動向相關職能部門反映情況或了解案情進展情況,幫助反映人上門陳情暢通道路。

快處快辦,及時告知。信訪工作人員急反映人所急,對受理的業務范圍外的信件及時研判并向紀委監委領導呈批流出,及時告知反映人該信件的承辦部門,讓反映人明白辦理渠道,因此間接減少了業務范圍外信件的重復反映。6月-11月受理的36件反映業務外范圍外線索全部告知了反映人承接辦理部門。


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